近年来，噪声污染扰民案件持续位列环境污染投诉举报首位，尤以社会生活噪声和建筑施工噪声为主，而位于太原市的“山煤上德院”“逸宸首府”小区施工扰民案件，因被不同举报人多次举报，群众投诉量大，影响范围广，被山西省生态环境厅跟踪督办。
在接到上述投诉件后，太原市生态环境局及城管部门高度重视、迅速行动，立即安排工作人员前往现场进行调查与沟通，经过多次的现场检查及噪声监测，最终判定噪声来源。“山煤上德院”小区的噪声污染主要是夜间拉运渣土，而“逸宸首府”小区则主要是夜间浇筑混凝土施工作业，但这两个项目分别办理了《太原市建筑废弃物准运证》、夜间作业许可证，均属于有手续施工。
为改善周边居民生活环境质量，执法人员坚持以民为本，以“严格执法、化解矛盾、解决问题、标本兼治”为宗旨，一方面积极与周边居民进行沟通，通过在小区门口张贴施工手续和告知书，接受群众监督；另一方面与施工单位负责人协调推进，晓之以理、动之以情，制定具体整改措施，通过合理规划施工时间、机械禁止鸣笛、采用对讲机通话、等待作业时熄灯熄火、在噪音源附近安装声屏障、执法人员驻场监管等方式，要求噪声排放单位担当作为。
从快速响应，及时反馈，到深入调查，反复排查噪声源头，依法开展噪声监测，再到多方联动，精准施策，太原市生态环境局积极督促、沟通协调有关部门，确保噪声污染治理措施得到有效执行，并达到预期降噪效果，环环相扣，环环用心，促进了噪声污染治理和案件圆满办。
据了解，今年1至11月，全市“12345”政务服务便民热线共受理噪声污染投诉案件数量14676件，其中社会生活噪声10533件、建筑施工噪声3310件，办结率分别为98．45％、94．78％。另外，全市“110”报警平台共接社会生活噪声扰民报警41960件，办结率为100％。下一步，太原市生态环境局将继续积极协调配合相关部门，及时有效处理噪声投诉案件，促进声环境质量持续改善，让群众的生活更安静、更宜居。
中国环境报记者高岗栓 通讯员李赢
